深圳现场2024

一、目的

为了使参加展会的人员掌握展会所需的基本技能，达成更好的展会效果。

二、礼仪培训

1.非特殊情况不要坐着。
展览会期间坐在展位上，给人留下的印象是: 你不想被人打扰。
例如在咨询台附近的人员最好是站立的而不是端坐的，当有观众表示出对你们企业有兴趣的时候主动地去询问是否有需要解答的地方。

2.不要在工作位置上吃东西。
那样会显得漠不关心，要注意形象

3.不要以貌取人。
展览会上惟一要注重仪表的是参展单位的工作人员，观众都会按自己的意愿尽量穿着随便些，如牛仔裤、运动衫、便裤，什么样的都有。
在交谈结束以后，记得和观众告别，并跟观众索要名片(在初问好的时候也可以索要名片)千万不要因为交谈没有实质的结果表示对观众的轻视。

三、工作流程

每天早上到场点人数，分工

1、【接待和翻译】

站到柜台前方的：有观众询问，能自己解决的就尽量自己解决，处理不了的就引导观众到柜台，
1.1、普通观众，引导去 “火柴盒” 注册
1.2、海外观众 和 特殊群体，引导去柜台打证

站到柜台后面的：
1.3、观众过来，先问对方是否要换入场证，普通观众，引导去 “火柴盒” 注册
1.4、请对方出示已登记的二维码
1.5、在打印软件上切换到观众选项，扫码枪对准二维码，和对方核实查询出来观众信息是否本人，（如有多条记录，以时间最新的为准）
1.6、打印证件，双手递给对方，并指引入口方向

注：如观众事先没有登记，并且人流大时间紧急，可索要名片或给表格自填，然后用条形码分别贴好，再递送胸牌，并指引入口方向

注：手写的必须要清晰易看，如看不清，要跟对方核实所写内容，自己在旁边补充

2、【门禁扫码】

2.1、每天早上，从205柜台，领取 扫码设备（PDA），检查电量和设备是否正常，并登记
2.2、站到门禁入口，有观众过来，请他们出示入场二维码，观众和展商都有的，然后再跟队伍往前走，没二维码的观众，引导去 “火柴盒” 注册
2.3、门口扫码，听到“滴”一声表示成功，扫码后看设备上显示的扫码内容是否我们当前展会内容
2.4、每天傍晚散场，到205柜台，归还手上设备，如设备有问题，要及时反馈，并登记
注：中途要休息或有事轮班，必须等伙伴来接任才能走开

3、【打印证件】

展商证：
3.1、对于 闻信 展商，让他们来柜台扫码，进入手机版OEM，找到 展商证选项，

• 如 已有填个人信息，则点开个人详情，出示 个人二维码，扫码打证
• 如 没有填，则自填后提交，再点开个人详情，，出示 个人二维码，扫码打证

注：超额 情况下，新增证件，需要找财务补交款

3.2、对于 合作伙伴 的展商，打印前，先跟合作方联系人核实，确认要打印，才操作打证

注：会有 展虫 之类的，过来骗取证件入场，一定要先核实

观众证：
3.3、普通观众，引导去 “火柴盒” 注册
3.3、海外观众 和 特殊群体，引导去柜台打证